Preguntas Frecuentes

Aparece en la parte superior derecha de tu boleta física o digital. Es un número único que identifica tu domicilio ante la distribuidora.

Primero, compara el consumo en kWh con el mes anterior. Si el consumo es similar pero el monto subió, revisa si hay cargos por reliquidación o intereses. Si el consumo en kWh es inusualmente alto, revisa posibles fugas eléctricas o contacta a la empresa para una revisión del medidor.

La cuarta convocatoria para el primer semestre 2026 ya se encuentra en proceso. Generalmente las postulaciones se abren semestralmente. Revisa nuestra sección de subsidios para más detalles.

No. Por ley, las empresas distribuidoras no pueden realizar cortes de suministro por mora los días viernes, sábados, domingos ni vísperas de festivos.

Es el costo de la electricidad que consumiste efectivamente (kWh) multiplicado por el precio unitario vigente en tu zona.

Puedes hacerlo online en sec.cl o llamando al 600 0231 360. Recuerda que primero debes haber presentado el reclamo ante tu empresa distribuidora.